Bem-vindo à Ouvidoria da Agepan!

Aqui, através do e-Ouvidoria, você pode fazer uma solicitação, reclamação, denúncia ou pedir uma informação sobre os serviços de:

• Transporte Intermunicipal de Passageiros;
• Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário fornecidos pela Sanesul;
• Gás Canalizado fornecido pela MSGás.

Faça seu cadastro e deixe registrada a sua primeira solicitação. Em seguida, você poderá acompanhar o andamento do seu protocolo e atualizar seus dados cadastrais.

ATENÇÃO: Antes de registrar sua reclamação, entre em contato com a prestadora de serviço. Para serviços da Sanesul, ligue 0800 67 6010 ou acesse a agência virtual na Internet: http://agencia.sanesul.ms.gov.br/. Precisaremos do número do Protocolo do atendimento que você registrou na empresa.

Se o problema não for resolvido, fale conosco.

IMPORTANTE: antes de registrar sua reclamação, entre em contato com a prestadora de serviço e anote o número do seu protocolo de atendimento. Se o problema não for resolvido, fale conosco.

• Sanesul: SAC 0800 067 6010 - Ouvidoria 0800 647 78 78
• Rodovia MS 306: WAY 306 - www.way306.com.br/contato/fale-conosco
• MSGÁS: Emergências 0800-647-0300 - www.msgas.com.br
• Energisa: SAC 0800 722 7272 - Ouvidoria 0800 722 0446
• Elektro: SAC – 0800 701 0102 - Ouvidoria 0800 012 4050

Veja abaixo nossos outros canais de atendimento:

• E-mail: ouvidoria@agepan.ms.gov.br;
• Aplicativo MS Digital;
• Telefone 0800 600 0506, de segunda à sexta-feira, das 7h30min às 13h30min;
• Telefones (67) 3025-9534 e (67) 3025-9535, de segunda à sexta-feira, das 13h30min às 17h30min;
• Atendimento presencial: Avenida Afonso Pena, nº 3026 - Centro - Campo Grande/MS.

• Reclamações sobre Energia Elétrica ;
• Reclamações sobre Outros Serviços .